{"id":4081,"date":"2024-07-28T11:50:22","date_gmt":"2024-07-28T09:50:22","guid":{"rendered":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/?page_id=4081"},"modified":"2026-02-28T08:17:42","modified_gmt":"2026-02-28T07:17:42","slug":"faq-hvem-kontakter-du-og-hvordan-gjor-du-det","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/faq-hvem-kontakter-du-og-hvordan-gjor-du-det\/","title":{"rendered":"FAQ Hvem kontakter du og hvordan gj\u00f8r du det"},"content":{"rendered":"\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">P\u00e5 denne siden finner du klare retningslinjer for hvem du skal kontakte om faglige og administrative sp\u00f8rsm\u00e5l, hvordan du formulerer sp\u00f8rsm\u00e5l og e-poster, hvilke kanaler som brukes, og hvor raskt du kan forvente svar.<br><br>  <\/pre>\n\n\n\n<p><strong>Q: Hvem kontakter jeg for \u00e5 f\u00e5 hjelp?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A<\/strong>: For <strong><em>alt<\/em><\/strong> <strong><em>som har med arbeidskravet og dets pensum, veiledning ol<\/em><\/strong>. <strong><em>fagspesifikke tema<\/em><\/strong> kontakter du den enkelte fagl\u00e6rer.<\/p>\n\n\n\n<p>For alt som <strong><em>ang\u00e5r opptak, semeserregistrering og avgift, teknisk tilgang til Canvas og\/ eller det enkelte Canvasrom tilh\u00f8rende IKT og l\u00e6ring 1 og 2, avmelding av studiet ol. studieadministrative sp\u00f8rsm\u00e5l<\/em><\/strong> kontakter du studieadministrasjonen.<\/p>\n\n\n\n<p>Du finner en egen infoboks om dette i det enkelte Canvasrom, med tittel \u00abHvem kontakter du\u00bb. <\/p>\n\n\n\n<p>Hvem som er fagl\u00e6rer fremg\u00e5r b\u00e5de av fremdriftsplanen og av det enkelte arbeidskrav. I noen fagemner er det to fagl\u00e6rere\/ veiledere som er ansvarlig for hver sitt arbeidskrav. Hvem som har ansvar for hvilket arbeidskrav st\u00e5r b\u00e5de i fremdriftsplanen og i arbeidskravet. <em>Sjekk dette f\u00f8r du sender melding\/ sp\u00f8rsm\u00e5l <\/em>slik at du sikrer at rette fagl\u00e6rer f\u00e5r din melding!<\/p>\n\n\n\n<p>Per 2025\/2026 har f\u00f8lgende fagl\u00e6rere <em>eneansvar<\/em> for<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IKT1013<\/strong>, <strong>IKT1014<\/strong> og <strong>IKT1024<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.nord.no\/om\/ansatte\/per-arne-godejord\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.nord.no\/om\/ansatte\/per-arne-godejord\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Per A. Godejord<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IKT1015<\/strong> og <strong>IKT1021<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.nord.no\/om\/ansatte\/beata-joanna-godejord\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.nord.no\/om\/ansatte\/beata-joanna-godejord\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Beata J. Godejord<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Studieadministrativ kontakt<\/strong> for alt som ang\u00e5r studieadministrative sp\u00f8rsm\u00e5l, inkl. teknisk tilgang til Canvas, er studieveileder <a href=\"https:\/\/www.nord.no\/om\/ansatte\/ingrid-sandstad-storseth\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.nord.no\/om\/ansatte\/ingrid-sandstad-storseth\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ingrid Sandstad St\u00f8rseth<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1152\" height=\"360\" src=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/12\/linjer.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2799\" style=\"width:163px;height:auto\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Q: Hvordan skal jeg stille sp\u00f8rsm\u00e5l i fagforumet til arbeidskravet eller i e-poster til fagl\u00e6rer?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A<\/strong>: Siden dette er et 100% nettbasert studium er vi avhengig av \u00e5 v\u00e6re presis i v\u00e5r kommunikasjon. <strong><em>F\u00f8r<\/em><\/strong> du stiller sp\u00f8rsm\u00e5let <em>b\u00f8r du sjekke at dette ikke allerede er besvart<\/em> i FAQen, i &laquo;Retningslinjer for mappevurdering&raquo; eller i forumet i det enkelte emnerom i Canvas.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e5r du har sjekket dette er det viktig \u00e5 gj\u00f8re som f\u00f8lger:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Dersom det allerede finnes en \u00abtr\u00e5d\u00bb<\/em> (alts\u00e5 at noen allerede har tatt opp problemet i forumet), legger du ditt sp\u00f8rsm\u00e5l inn som svar i den tr\u00e5den.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Dersom det ikke finnes en tr\u00e5d<\/em> for ditt sp\u00f8rsm\u00e5l, oppretter du en ny tr\u00e5d<\/li>\n\n\n\n<li>Du m\u00e5 ha en <em>klar og konsis overskrift <\/em>p\u00e5 ditt sp\u00f8rsm\u00e5l.<\/li>\n\n\n\n<li>Formuler sp\u00f8rsm\u00e5let <em>s\u00e5 presist du kan<\/em>. Ta deg tid til \u00e5 analysere hva du rent konkret ikke f\u00e5r til eller finner ut av f\u00f8r du formulerer sp\u00f8rsm\u00e5let og legger det inn i forumet til alle.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Bruk standard nynorsk, bokm\u00e5l eller engelsk<\/em> n\u00e5r du stiller sp\u00f8rsm\u00e5l i forumet eller via e-post. Ikke SMS-spr\u00e5k, dialekt eller slang da dette ofte kan v\u00e6re nesten umulig \u00e5 forst\u00e5 for en akt\u00f8r som ikke befinner seg sammen med deg og som derfor kan benytte ulike teknikker for \u00e5 tolke det du sier. <\/li>\n\n\n\n<li><em>V\u00e6r h\u00f8flig og vennlig<\/em> n\u00e5r du debatterer eller svarer dine medstudenter og fagl\u00e6rer. \u00c5 bruke store bokstaver i hele eller deler av et foruminnlegg regnes som \u00e5 rope, og skal <em>ikke<\/em> forekomme. Det er <em>alles ansvar<\/em> \u00e5 skape et trivelig milj\u00f8 p\u00e5 fagforumet. Er du irritert eller i ulage p\u00e5 annen m\u00e5te, vent med \u00e5 skrive i fagforumet. Husk at dette er studieprogram for profesjonelle yrkesut\u00f8vere, med tilh\u00f8rende forventning til oppf\u00f8rsel.<br><\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>N\u00e5r du formulerer e-post<\/strong><\/em> til fagl\u00e6rer, eller andre ved Nord universitet, v\u00e6r konkret og formuler deg klart og p\u00e5 standard nynorsk, bokm\u00e5l eller engelsk.<\/li>\n\n\n\n<li>E-post til en fagl\u00e6rer b\u00f8r behandles som et formelt brev.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Teksten i emnefeltet skal v\u00e6re informativ<\/em>. B\u00e5de fagl\u00e6rerne og administrasjonen behandler store mengder digitale meldinger daglig, og i tillegg er studenttallet for b\u00e5de IKT og l\u00e6ring 1 og 2 h\u00f8yt, s\u00e5 det er viktig at du spesifiserer b\u00e5de hvilket <em><strong>fagemne<\/strong><\/em> (med <em>fagkode eller navn<\/em>) henvendelsen gjelder og <em><strong>hvilket arbeidskrav<\/strong><\/em> det gjelder (<em>hvert fagemne har to arbeidskrav<\/em>). <\/li>\n\n\n\n<li>Skriv s\u00e5 noen ord som angir form\u00e5let med meldingen, for eksempel: &laquo;<em>Skj\u00f8nner ikke oppgaveteksten i AK1 IKT1013<\/em>\u00bb, eller &laquo;<em>Ber om utsettelse p\u00e5 levering av AK2 i IKT1022 til veiledning<\/em>.&raquo;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1152\" height=\"360\" src=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/12\/linjer.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2799\" style=\"width:163px;height:auto\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Q: N\u00e5r f\u00e5r jeg svar p\u00e5 min melding til fagl\u00e6rer?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A<\/strong>: Fagl\u00e6rer svarer p\u00e5 alle meldinger, enten de kommer som ordin\u00e6r e-post eller melding via meldingssystemet i Canvas, i tidsperioden 08:00 til 16:00 p\u00e5 hverdager. Dersom meldingen er sendt etter klokken 16:00 eller p\u00e5 en s\u00f8n- og helgedag, kommer svaret neste virkedag.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e6r obs p\u00e5 at fagl\u00e6rerne som del av sin forskningsplikt kan v\u00e6re bortreist p\u00e5 internasjonale konferanser og i slike tilfeller m\u00e5 en p\u00e5regne noe forsinkelse p\u00e5 svar p\u00e5 foresp\u00f8rsler.<\/p>\n\n\n\n<p>Foresp\u00f8rsler i Canvasforumene vurderes ut fra om dette er sp\u00f8rsm\u00e5l til fagl\u00e6rer, eller rettet til andre studenter, og her kan det ta en dag eller to f\u00f8r en fagl\u00e6rer responderer.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1152\" height=\"360\" src=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/12\/linjer.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2799\" style=\"width:163px;height:auto\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Q: Kan jeg kontakte fagl\u00e6rer\/veileder p\u00e5 mobil eller Teams?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A:<\/strong> Nei. Vi benytter <em>kun<\/em> asynkron kommunikasjon via ordin\u00e6r e-post, Canvas meldingstjeneste eller via forumene i det enkelte Canvasrom. Den store mengden studenter ved IKT og l\u00e6ring 1 og 2, sammen med andre undervisnings- og forskningsoppdrag gj\u00f8r at vi dessverre ikke har tid og ressurser til synkron kommunikasjon.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1152\" height=\"360\" src=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/12\/linjer.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2799\" style=\"width:163px;height:auto\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter\"><table><tbody><tr><td><strong>&lt;<a href=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/faq-generelt-om-ikt-og-laering-1-og-2\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/faq-generelt-om-ikt-og-laering-1-og-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Forrige kapittel<\/a> <\/strong><\/td><td><strong><a href=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/2024\/07\/28\/faq-forikt-og-laering-studiene\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/2024\/07\/28\/faq-forikt-og-laering-studiene\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Startside<\/a><\/strong><\/td><td><strong><a href=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/faq-innlevering-til-veiledning-av-de-obligatoriske-arbeidskravene\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/faq-innlevering-til-veiledning-av-de-obligatoriske-arbeidskravene\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Neste kapittel<\/a>&gt;<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>P\u00e5 denne siden finner du klare retningslinjer for hvem du skal kontakte om faglige og administrative sp\u00f8rsm\u00e5l, hvordan du formulerer sp\u00f8rsm\u00e5l og e-poster, hvilke kanaler som brukes, og hvor raskt du kan forvente svar. Q: Hvem kontakter jeg for \u00e5 f\u00e5 hjelp? A: For alt som har med arbeidskravet og dets pensum, veiledning ol. fagspesifikke &hellip; <a href=\"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/faq-hvem-kontakter-du-og-hvordan-gjor-du-det\/\" class=\"more-link\">Fortsett \u00e5 lese<span class=\"screen-reader-text\"> \u00abFAQ Hvem kontakter du og hvordan gj\u00f8r du det\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"coauthors":[2],"class_list":["post-4081","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4081"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4081\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7749,"href":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4081\/revisions\/7749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/site.nord.no\/didaktiskebetraktninger\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=4081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}